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■案件サマリー
生成AIを活用したカスタマーサポート領域のテキスト対話型SaaS。MVP検証完了後の成長フェーズにあり、初期顧客への導入と機能拡張を並行して推進中。事業・開発・顧客の各視点をつなぎ、プロダクト価値の最大化と事業成長を牽引するPdMを募集しています。
■業務内容
- PRD策定、要件定義、仕様書作成
- 現場フィードバックの収集と分析に基づくUX改善ロードマップの策定
- エンジニアとの仕様検討と確定、リリースまでの進行管理
- 応答品質・解決率・ユーザー体験などのKPI設計と効果測定
- 営業・CS・導入チームとの連携による現場の声のプロダクト反映
■求めるスキル
【必須スキル】
- B2B SaaS領域でのPdM経験3年以上
- 企画～開発～リリース～改善の一連プロセスのリード経験
- 要件定義・仕様策定・スコープ管理・リリース計画の主導経験
- 複数ステークホルダー（経営・営業・CS・エンジニア・顧客）の巻き込みと合意形成経験
- KGI・KPIの設計とデータドリブンな意思決定の実務経験
- 不確実性の高い要件を開発可能な仕様へ落とし込む経験
- Webアプリケーション・API・認証・データベース・クラウドインフラの基本理解
- セキュリティに配慮したAI活用経験1年以上
【歓迎スキル】
- 生成AI・LLM・RAG・AIエージェント機能を含むプロダクト開発経験
- エンタープライズSaaS導入・定着・追加開発の推進経験
- スタートアップでの新規プロダクト立ち上げ経験
- チャットボット・対話システムなど対話UIプロダクトの企画・改善経験
- SQLやBIツール活用による数据分析経験
- スクラム・カンバンなどのアジャイル開発運用経験
■働き方
フルリモート・フルフレックス制（コアタイム無し）。開発環境としてReact、Next.js、TypeScript、Python、PostgreSQL、AWS等を活用。チーム規模はエンジニア30名以上、PdM5名、デザイナー2名などで構成。
会社名
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募集の背景
現場の雰囲気
インフラ運用
next.js
javascript
python
react
TypeScript
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